国内外のITチームと連携しながら、ITサポート等の幅広い業務をお任せするTechnology Analystを募集します。

【業務内容】

■ITサポート

・従業員からの問い合わせに対する迅速なトラブルシューティングや依頼への対応

（ハードウェア・システム・アプリケーション・OA機器・電話関係等）

・ITに関するオリエンテーション等の実施、操作マニュアルの作成

・Service Nowのチケット管理・対応履歴の記録、IT Global Service Deskのプロセス改善等

■サーバーの運用

・サーバー／社内ネットワークの設置・保守・管理・トラブルシューティング

・メンテナンスの実施（定期メンテナンス・設定変更・バックアップ・パッチ管理・トラブルシューティング・災害時の復旧等）

・問題発生時のGlobalチームへの連絡・連携

■ITアドミン業務

・PC、サーバー、固定／携帯電話の登録・管理・廃棄等

・その他（書類作成・会議室等の機器の保守・請求書処理等）

■ITプロジェクトへの参画

・APACのITチームの一員として、他部署や国内外のITチーム等と連携するITプロジェクトへの参画

（ITインフラやアプリケーションのテスト・導入・運用・サポート等）

【求める経験等】

・サーバ・ネットワーク・ストレージ運用・保守・構築の何れかの実務経験がある方（３年以上）

・ヘルプデスク、ユーザサポート、ITインストラクターの何れかの実務経験がある方（３年以上）

・ITサポートを通じて、困っている人のサポートをするのが好きな方

・映画・チャンネル業界ビジネスに興味があり、ユーザーと積極的にコミュニケーションをとる意欲のある方

・以下のうち２つ以上の基礎知識をお持ちの方

• PCコンポーネント
• ネットワーク
• OS（Windows/Mac）
• Windows Server / VMWare vSphere
• Active Directoryサービス
• Microsoft Office 365

【語学力】

ビジネスレベルの英語力（電話会議、メール、資料作成）

【雇用形態】

契約社員（Fixed Term Employee）